Devoluciones y reembolsos
En Editorial Ecosofía queremos que recibas tus libros en perfectas condiciones. Si realizas una compra como persona consumidora, puedes desistir de la compra de libros físicos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución, escribe a ede@ecocentro.es indicando el número de pedido y el motivo. Te facilitaremos las instrucciones de envío.
Los libros deberán devolverse sin usar, en buen estado y, cuando sea posible, con su embalaje original. El coste directo de la devolución corre a cargo de la persona compradora, salvo que el pedido haya llegado dañado, sea incorrecto o presente un defecto; en esos casos, Editorial Ecosofía asumirá la solución y los gastos razonables de devolución.
Una vez recibido el artículo devuelto o el justificante de su envío, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, incluidos los gastos de envío estándar iniciales cuando proceda.
Los contenidos digitales descargables tienen un régimen específico: cuando la descarga se haya iniciado con el consentimiento expreso requerido, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable.
Esta política no limita los derechos legales de las personas consumidoras. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a ede@ecocentro.es.